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教えて!ホメシカ先生 今どきナースのほめ方・しかり方
ゆとり世代の心に響くホメシカ理論の実践で、明日からの新人・後輩指導が変わる!

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定価 : 2,592円(本体2,400円+税)
発行 : 2018年01月
在庫 : 在庫あり(申込可)
サイズ : A5判 176頁
ISBN-10 : 4-8404-6494-4
ISBN-13 : 978-4-8404-6494-9
商品コード : 301020390

10事例で具体的な指導スキルが身につく!

数あるコーチング技法の中から、「ほめる」と「しかる」に焦点をあてて、今どきナースの特徴に合わせた新人・後輩の指導方法を解説する。すぐに現場で実践できるよう「指導者と指導対象者の会話例」や「シーン別・タイプ別のケーススタディ」なども紹介している。

有限会社AE メディカル代表取締役/株式会社アニメートエンタープライズ代表取締役/国際コーチ連盟マスター認定コーチ 野津 浩嗣 著

目次を表示

・はじめに
・登場人物紹介



【第1章 今どきの若者の特徴と、今どきナースとの向き合い方・指導】
<1>今どきの若者の特徴
(1)今どきの若者は、ゆとり世代なの?
(2)では「今どきの若者」とは?
(3)「今どきの若者」を育てる管理職

<2>今どきナースとの向き合い方
(1)居場所をつくる
(2)一緒に考える
(3)コミュニケーション不足の解消
(4)基本はほめる

<3>指導とは?
(1)指導で大切なこととは?

<4>指導のあり方
(1)指導とコーチング
(2)コーチングとは?
(3)コーチングの哲学
〔コラム〕「考えさせる」「気づかせる」が信頼を生む



【第2章 ホメシカ理論の基礎知識】
<1>ホメシカ理論
(1)ほめると叱るは密接な関係
(2)返報性の法則とホメシカ理論

<2>ほめる
(1)ほめられ慣れている現代の子どもたち
(2)アクノレッジメント
(3)結果承認と事実承認
(4)IとYou、2つのメッセージ
(5)フィードバック

<3>叱る
(1)叱るとは?
(2)叱るときのポイント
(3)「枕詞(まくらことば)+Iメッセージ」で叱る
(4)サンドイッチ話法
(5)アサーション
〔コラム〕叱り方の失敗例



【第3章 ホメシカ演習&面談実況中継】
<1>演習してみよう!
(1)ほめるスキルの演習
(2)ポジティブフィードバックの演習
(3)叱るスキルの演習

<2>面談実況中継
(1)リーダーシップを発揮させる育成コーチング
(2)師長と実地指導者の定期面談
(3)実地指導者と新人看護師の定期面談
(4)人事評価制度(目標管理)における目標設定面談



【第4章 マネジメント特性診断(MPA)とシーン別&タイプ別ケーススタディ】
<1>マネジメント特性診断(MPA)を用いた部下との関わり方
(1)MPAの活用方法
(2)MPAの診断
(3)MPAタイプ別の特徴
(4)MPA組み合わせ別の接し方

<2>シーン別&タイプ別ケーススタディー
◆事例 1 相談シーンに生かすコーチング
◆事例 2 注意・改善のコーチング(本人の自覚が足りないケース)
◆事例 3 報告シーンに生かすコーチング
◆事例 4 タイプ別指導育成(ディレクション型)
◆事例 5 タイプ別指導育成(アレンジ型)
◆事例 6 タイプ別指導育成(ロジカル型)
◆事例 7 タイプ別指導育成(バランス型)
◆事例 8 何度指導しても同じミスや失敗を繰り返す新人看護師
◆事例 9 指導をいじめだと訴えてくる新人看護師
◆事例10 上司や先輩から言われたことをツイッターで発信している新人看護師
〔コラム〕グループコーチング



・参考文献
・索 引
・おわりに
・著者紹介&執筆協力
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