メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報流出について

平素はメディカ出版の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が利用する外部事業者提供のマーケティングシステムに連携する、アララ株式会社のメール配信サービス「repica」において、第三者による不正アクセスが発生し、弊社のお客様のメールアドレス情報が流出したことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．事案の概要
2026年11月2日、マーケティングシステム提供会社より、アララ株式会社のメール配信サービス「repica」への不正アクセスにより、弊社が同サービスを通じて配信したメールの宛先情報が流出したとの報告を受けました。
本件は、弊社がメール配信に利用している外部サービスにおいて発生したものです。
現時点で、弊社のシステム自体への不正アクセスは確認されておりません。

なお、本件に関するアララ株式会社および同社親会社の公表内容につきましては、以下をご参照ください。
ペイクラウドホールディングス株式会社「当社連結子会社が提供する『アララメッセージ』への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（第2報）」（2026年11月2日）
※弊社において流出が報告されている情報はメールアドレスのみです

2．流出した個人情報
流出した情報は以下のとおりです。
対象期間： 2026年10月8日～10月29日
対象情報： 上記期間に配信されたメールの宛先メールアドレス
※弊社がマーケティングシステムを用いて一斉配信したメールが対象です。弊社社員からお客様またはご執筆者等の関係各位へ個別にお送りしたメールは対象に含まれません。

なお、メールの件名・本文、氏名等の情報については流出の対象に含まれておらず、弊社が管理する顧客情報や購買情報等についても、流出は確認されていないとの報告を受けております。
現在、流出対象となった具体的なメールアドレスおよび対象者数について、引き続き確認を進めております。

3．お客様へのお願い
今回の情報流出に関連し、弊社や関係事業者を装った不審なメール等が送信される可能性があります。
心当たりのないメールや受信された場合には、本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を避け、ID・パスワード、クレジットカード情報等を入力しないよう十分にご注意ください。

4．今後の対応
弊社では、マーケティングシステム提供会社およびアララ株式会社と連携し、流出した情報の詳細確認を進めております。
流出対象となったお客様への個別のご案内についても、対象者の確認を進めた上で対応してまいります。
また、本件に関して新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、弊社Webサイト等を通じて速やかにご案内いたします。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
株式会社メディカ出版

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社メディカ出版 お客様センター
TEL：0120-276-115 ／ 06-6398-5008（9:00〜17:00／土日祝除く）
Email：soudan@medica.co.jp