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医療安全管理研修シリーズ
【DVD】意思疎通はうまくいってますか?患者・家族とのトラブル回避コミュニケーション
診療報酬加算・病院機能評価の院内研修に最適

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価格 : 54,000円(本体50,000円+税)
発行 : 2014年10月
在庫 : 在庫あり(申込可)
収録時間 : 53分
ISBN-10 : 4-8404-4974-0
ISBN-13 : 978-4-8404-4974-8
商品コード : T740360

院内研修に最適。病院で働くすべての人に。

コミュニケーションについて理解していますか?コミュニケーションに種類があることを知っていますか?患者、家族、病院スタッフ間での信頼を構築するために効果的なコミュニケーション能力向上の研修に最適。本当のコミュニケーション技術が学べるDVDである。

株式会社ビーフォーシー 代表取締役 相部 博子 編集

目次を表示

<DVD収録内容>
基本編[15分58秒]
(1)コミュニケーションとは
(2)コミュニケーションの手段と方法
(3)患者が安心するコミュニケーションとは
(4)職員間のコミュニケーションとは
(5)チーム医療のコミュニケーション

実践編[16分12秒]
(1)下手な報連相は相手をイライラさせて仕事の効率を下げてしまう例
(2)連係プレーのまずさが患者の怒りを増幅させてしまう例

事例編[20分00秒]
(1)医師から患者へ 病状説明
(2)医師から家族へ 入院患者急変時の説明
(3)看護師から患者へ 手術前の説明
(4)看護師から家族へ 亡くなられた患者の家族に対する対応

まとめ[50秒]

<付属CD-ROM>
・基本編スライド
・事例編ワークシート
動画
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※書籍・商品の発送についてはご利用ガイド3の②をご確認ください。

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